Política de privacidad

Nos alegra que visites nuestra página web y te agradecemos tu interés. La protección de tu privacidad al utilizar nuestro sitio web es importante para nosotros; por ello, te rogamos que tengas en cuenta la siguiente información sobre el tratamiento de tus datos:

1) Aspectos generales sobre el tratamiento de datos personales

Puedes visitar nuestra página web sin facilitar datos personales. Cada vez que accedes a nuestro sitio web, el navegador de Internet correspondiente transmite datos de uso que se almacenan en archivos de registro, los llamados server-logfiles, como la fecha y hora de la consulta, el nombre de la página visitada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor desde el que se realiza la solicitud. Estos datos no pueden asociarse a una persona determinada y sirven exclusivamente para garantizar un funcionamiento sin incidencias de nuestra página web y para mejorar nuestra oferta.

Los datos personales se recopilan cuando tú mismo nos los facilitas voluntariamente para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recogen en cada caso se detallan en los respectivos formularios de introducción de datos. Puedes eliminar tu cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a través de la vía de contacto indicada más abajo. Almacenamos y utilizamos los datos que nos facilitas para la tramitación del contrato. Una vez finalizada por completo la ejecución del contrato o eliminada tu cuenta de cliente, tus datos se bloquearán teniendo en cuenta los plazos de conservación fiscales y mercantiles, y se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos, salvo que hayas consentido expresamente un uso posterior de tus datos o que nos reservemos un uso posterior permitido legalmente, sobre el cual te informamos a continuación.

En el marco del contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico) se recopilan datos personales. Los datos que se recogen en el caso de un formulario de contacto se detallan en el formulario correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a tu consulta o para el contacto y la administración técnica correspondiente. Tus datos se eliminarán una vez finalizada definitivamente la gestión de tu consulta, siempre que así lo desees y que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

Además, se recopilan datos personales cuando te suscribes a nuestro boletín informativo por correo electrónico. Utilizamos estos datos con fines publicitarios propios en forma de nuestro boletín, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso de la siguiente manera:

"Por favor, enviadme de forma periódica y revocable en cualquier momento información interesante sobre vuestra gama de productos por correo electrónico"

Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el propio boletín o mediante un mensaje dirigido a nosotros. Tras la baja, tu dirección de correo electrónico se eliminará de inmediato de nuestra lista de distribución.

El envío de los boletines por correo electrónico se realiza a través del proveedor de servicios técnicos Intuit Inc. (Mailchimp), 405 N. Wabash Ave., Suite 4100, Chicago, IL 60611, EE. UU. (www.mailchimp.com), al que cedemos tus datos con el fin de enviar el boletín. Ten en cuenta que, por lo general, tus datos se transmiten y almacenan en un servidor de Mailchimp en EE. UU. Para proteger tus datos en EE. UU., hemos celebrado con Mailchimp un contrato de encargo del tratamiento basado en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Además, Intuit/Mailchimp está certificada conforme al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Encontrarás más información en la política de privacidad de Mailchimp en: https://www.intuit.com/privacy/statement/. Puedes oponerte en cualquier momento, con efectos para el futuro, al almacenamiento y uso de tus datos; para ello, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada en el aviso legal.

2) Cesión de datos personales para la tramitación de pedidos

2.1 La tramitación del pedido (en especial, la emisión de la factura) se realiza a través del proveedor de servicios "easybill" (easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst). Cedemos tus datos a easybill exclusivamente con el fin de tramitar tu pedido online. Los detalles sobre la protección de datos de easybill y su política de privacidad pueden consultarse en la página web de easybill, en easybill.de.

2.2 Los datos personales que recopilamos se ceden, en el marco de la tramitación del contrato, a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Cedemos tus datos de pago, en el marco de la tramitación de los pagos, a la entidad de crédito encargada de la operación.

2.3 En caso de pago mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" a través de PayPal, cedemos tus datos de pago, en el marco de la tramitación del pago, a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"). Para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de realizar una consulta de solvencia. PayPal utiliza el resultado de dicha consulta, en relación con la probabilidad estadística de impago, para decidir sobre la puesta a disposición del método de pago correspondiente. La consulta de solvencia puede incluir valores de probabilidad (los llamados valores de score). En la medida en que los valores de score formen parte del resultado de la consulta de solvencia, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. En el cálculo de los valores de score influyen, entre otros, los datos de la dirección. Para más información sobre protección de datos, entre otras cosas sobre las agencias de información utilizadas, consulta la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

2.4 La tramitación del pedido se realiza, en parte, a través del proveedor de servicios Amazon (Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo) en el marco del "envío por Amazon" (Fulfillment by Amazon). Tus datos personales se ceden a Amazon exclusivamente con el fin de tramitar el pedido online. Encontrarás los detalles sobre la protección de datos de Amazon en: Política de privacidad de Amazon

2.5 La tramitación del pedido se realiza, en parte, a través del proveedor de servicios Orange Connex GmbH, Norsk-Data-Straße 1, 61352 Bad Homburg, así como DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), en el marco de la logística de envío (fulfillment). Tus datos personales se ceden exclusivamente con el fin de tramitar el pedido online.

2.6 Si la entrega de la mercancía se realiza a través del transportista DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), cedemos tu dirección de correo electrónico a DHL antes de la entrega con el fin de acordar una fecha de entrega o de comunicar el estado del envío, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso de la siguiente manera:

"Estoy de acuerdo en que mi dirección de correo electrónico sea cedida a DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), para que DHL pueda ponerse en contacto conmigo por correo electrónico antes de la entrega de la mercancía con el fin de acordar una fecha de entrega, o transmitirme información sobre el estado del envío. Puedo revocar en cualquier momento el consentimiento prestado al respecto."

En caso contrario, solo facilitamos a DHL el nombre del destinatario y la dirección de entrega. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con DHL ni transmitir información sobre el estado del envío.

3) Cookies

Para hacer que la visita a nuestra página web resulte atractiva y para posibilitar el uso de determinadas funciones, utilizamos en varias páginas las denominadas cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en tu dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas colaboradoras reconocer tu navegador en tu próxima visita (cookies persistentes). Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la instalación de cookies y decidir de forma individual sobre su aceptación, o para excluir la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general. Si no aceptas las cookies, es posible que la funcionalidad de nuestra página web se vea limitada.

4) Contacto para la solicitud de valoración del cliente

Siempre que nos hayas dado tu consentimiento expreso para ello durante o después de tu pedido, activando la casilla correspondiente o pulsando el botón previsto a tal efecto ("Valorar más tarde"), cedemos tu dirección de correo electrónico, con el fin de recordarte que valores tu pedido, a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de), para que esta te recuerde por correo electrónico la posibilidad de emitir una valoración. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento mediante un mensaje a la vía de contacto indicada más abajo o directamente ante Trusted Shops.

5) Uso de plugins sociales

En nuestra página web se utilizan los denominados plugins sociales del servicio en línea Instagram, operado por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Los plugins están identificados con el logotipo de Instagram.

Cuando visitas una página de nuestro sitio web que contiene uno de estos plugins, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Meta. El contenido del plugin se transmite directamente a tu navegador y se integra en la página. Mediante esta integración, Meta recibe la información de que tu navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no dispones de un perfil de Instagram o no has iniciado sesión en ese momento.

Si has iniciado sesión en Instagram, Meta puede asociar directamente la visita a nuestra página web con tu cuenta de Instagram. Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como el tratamiento y uso posterior de los datos por parte de Meta, y tus derechos y opciones de configuración al respecto para proteger tu privacidad, consulta las indicaciones de protección de datos de Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/

6) Uso de vídeos (por ejemplo, Youtube, Vimeo)

Esta página web utiliza la función de inserción de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor "YouTube", perteneciente a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Se utiliza el modo de protección de datos ampliado, que, según indica el proveedor, solo inicia el almacenamiento de información del usuario en el momento en que se reproduce el vídeo. Al iniciarse la reproducción de vídeos de YouTube insertados, el proveedor "YouTube" instala cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Encontrarás más información sobre la protección de datos de "YouTube" en la política de privacidad del proveedor en: https://policies.google.com/privacy

7) Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads

Esta página web utiliza el programa publicitario en línea "Google Ads" y, dentro de Google Ads, el seguimiento de conversiones. La cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Estas cookies pierden su validez a los 30 días y no sirven para la identificación personal. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión. Si no deseas participar en el seguimiento, puedes oponerte a este uso desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google en la configuración de usuario de tu navegador de Internet.

En la siguiente dirección de Internet encontrarás más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google: https://policies.google.com/privacy

8) Google Maps

En nuestra página web utilizamos Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Maps es un servicio web para la representación de mapas (terrestres) interactivos, con el fin de mostrar información geográfica de forma visual.

Ya al acceder a las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps, se transmite información sobre tu uso de nuestra página web (como, por ejemplo, tu dirección IP) a los servidores de Google y se almacena allí.

Puedes consultar las condiciones de uso de Google en https://policies.google.com/terms. Encontrarás información detallada sobre la protección de datos en: https://policies.google.com/privacy

9) Tus derechos y contacto

Tienes derecho a obtener información gratuita sobre tus datos almacenados, así como, en su caso, derecho a la rectificación, al bloqueo o a la eliminación de dichos datos. Si tienes más preguntas sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros. Lo mismo se aplica a las solicitudes de información, bloqueo, eliminación y rectificación relativas a tus datos personales, así como a la revocación de los consentimientos otorgados. Encontrarás la dirección de contacto en nuestro aviso legal.

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