Allmänna villkor med kundinformation

Allmänna villkor

1. Tillämpningsområde

För alla beställningar via vår webbshop gäller följande allmänna villkor. Vår webbshop vänder sig uteslutande till konsumenter. Genom din beställning godkänner du automatiskt dessa villkor.

Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till personens närings- eller yrkesverksamhet. Näringsidkare är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid ingåendet av en rättshandling agerar inom ramen för sin närings- eller yrkesverksamhet.

2. Avtalspart, avtalets ingående, möjligheter till rättelse

Köpeavtalet ingås med Khroom GmbH.

Genom att lägga ut produkterna i webbshoppen lämnar vi ett bindande erbjudande om att ingå avtal om dessa artiklar. Du kan först lägga våra produkter i varukorgen utan förbindelse och när som helst rätta dina uppgifter innan du skickar din bindande beställning, genom att använda de rättelsefunktioner som finns och förklaras i beställningsflödet. Avtalet ingås genom att du klickar på beställningsknappen och därmed accepterar erbjudandet om varorna i varukorgen. Omedelbart efter att beställningen skickats får du ytterligare en bekräftelse via e-post.

3. Avtalsspråk, lagring av avtalstexten

Det språk som står till förfogande för avtalets ingående är tyska.

Vi sparar avtalstexten och skickar beställningsuppgifterna och våra allmänna villkor till dig via e-post. Avtalstexten kan du se i vår kundinloggning.

4. Leveransvillkor

Utöver de angivna produktpriserna kan fraktkostnader tillkomma. Närmare bestämmelser om eventuella fraktkostnader hittar du vid respektive erbjudande.

4.1 Försändelser som inte kan levereras

Kunden är skyldig att vid beställningen ange en korrekt och fullständig leveransadress. Om en försändelse inte kan levereras av skäl som kunden ansvarar för – särskilt för att den angivna leveransadressen är felaktig eller ofullständig – dras de fraktkostnader som faktiskt uppstått för oss (ut- och eventuell returfrakt) av från en eventuell återbetalning eller faktureras kunden i efterhand. Detta gäller särskilt vid beställningar med fri frakt. Beror omöjligheten att leverera på ett fel hos fraktbolaget eller på en omständighet som vi ansvarar för, bär kunden inga kostnader. Den lagstadgade ångerrätten påverkas inte.

4.2 Försändelser till företagsadressen

Företagsadressen som anges i impressumet är uttryckligen ingen retur- eller lageradress. Skicka gärna returer via vår returportal till den returadress som anges där. Returportalen är en rekommenderad organisatorisk väg och inget villkor för att utöva dina lagstadgade rättigheter; utövandet av ångerrätten är oberoende av detta och kan ske formlöst.

Försändelser som kunden ansvarar för och som utan föregående överenskommelse skickas till företagsadressen – särskilt returer, vägrade leveranser eller felskickade paket – lagras inte aktivt av mottagaren. Kunden informeras omgående via e-post om att försändelsen kommit in och uppmanas att inom 14 dagar på egen bekostnad låta hämta varan eller ordna returfrakt. Om kunden inte följer denna uppmaning inom fristen har vi rätt att skicka tillbaka varan till kundens adress på kundens bekostnad eller – efter ytterligare en resultatlös frist om 7 dagar – att kassera den. Kostnads- och kasseringsföljder drabbar kunden endast i den mån kunden ansvarar för felsändningen; i annat fall bär vi kostnaderna. Rätt till ersättning för varans värde bortfaller endast när kunden ansvarar för den felaktiga försändelsen.

5. Betalning

I vår shop står i regel följande betalsätt till ditt förfogande:

Förskottsbetalning
Vid val av betalsättet förskottsbetalning meddelar vi våra bankuppgifter i ett separat e-postmeddelande och levererar varan när betalningen registrerats.

Kreditkort
När du lägger beställningen överför du samtidigt dina kortuppgifter till oss. Efter att du legitimerat dig som rättmätig kortinnehavare uppmanar vi omedelbart efter beställningen ditt kortföretag att inleda betalningstransaktionen. Betalningstransaktionen genomförs automatiskt av kortföretaget och ditt kort debiteras.

PayPal, PayPal Express
Under beställningsprocessen omdirigeras du till webbplatsen för onlineleverantören PayPal. För att kunna betala fakturabeloppet via PayPal måste du vara registrerad där eller först registrera dig, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsanvisningen till oss. När beställningen lagts i shoppen uppmanar vi PayPal att inleda betalningstransaktionen. Betalningstransaktionen genomförs automatiskt av PayPal omedelbart därefter. Ytterligare information får du under beställningsprocessen.

Sofortüberweisung (Klarna)
När du lagt beställningen omdirigeras du till webbplatsen för onlineleverantören Klarna. För att kunna betala fakturabeloppet via Sofortüberweisung måste du ha ett internetbankkonto som är godkänt för tjänsten med PIN/TAN-förfarande, legitimera dig i enlighet med detta och bekräfta betalningsanvisningen till oss. Ytterligare information får du under beställningsprocessen. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart därefter och ditt konto debiteras.

Amazon Pay
Under beställningsprocessen omdirigeras du till webbplatsen för onlineleverantören Amazon redan innan beställningen slutförs i vår webbshop. För att kunna genomföra beställningen via Amazon och betala fakturabeloppet måste du vara registrerad där eller först registrera dig och legitimera dig med dina inloggningsuppgifter. Där kan du välja den leveransadress och det betalsätt som sparats hos Amazon samt bekräfta Amazons användning av dina uppgifter och betalningsanvisningen till oss. Därefter omdirigeras du tillbaka till vår webbshop där du kan slutföra beställningen. Omedelbart efter beställningen uppmanar vi Amazon att inleda betalningstransaktionen. Betalningstransaktionen genomförs automatiskt av Amazon. Ytterligare information får du under beställningsprocessen.

Köp mot faktura via Klarna
I samarbete med Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Sverige, erbjuder vi köp mot faktura som betalningsalternativ. Observera att Klarna faktura endast är tillgängligt för konsumenter och att betalningen alltid ska ske till Klarna. Vid köp mot faktura med Klarna får du alltid varan först och du har alltid en betalningsfrist på 14 dagar. De fullständiga villkoren för fakturaköp hittar du här.

6. Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom till dess att full betalning erlagts.

7. Transportskador

Om varor levereras med uppenbara transportskador ber vi dig att reklamera sådana fel hos transportören så snart som möjligt och att omgående kontakta oss. Att underlåta att reklamera eller ta kontakt får inga som helst konsekvenser för dina lagstadgade anspråk och möjligheten att göra dem gällande, särskilt inte för dina garantirättigheter. Du hjälper oss dock att kunna göra våra egna anspråk gällande mot fraktföraren respektive transportförsäkringen.

8. Ansvar för fel och garantier

Om inte annat uttryckligen avtalats nedan gäller lagstadgade regler om ansvar för fel.
För begagnade varor gäller: om felet uppträder efter att ett år har förflutit från varans avlämnande är anspråk på grund av fel uteslutna. Fel som uppträder inom ett år från varans avlämnande kan göras gällande inom den lagstadgade preskriptionsfristen på två år från varans avlämnande.
Ovanstående begränsningar och förkortade frister gäller inte för anspråk på grund av skador som orsakats av oss, våra legala företrädare eller medhjälpare
• vid skada på liv, kropp eller hälsa
• vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt åsidosättande av skyldigheter samt vid svek
• vid åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och som avtalsparten regelmässigt får förlita sig på (kardinalförpliktelser)
• inom ramen för ett garantiåtagande, i den mån sådant avtalats, eller
• i den mån produktansvarslagens tillämpningsområde är tillämpligt.
Information om eventuella ytterligare garantier och deras exakta villkor hittar du vid respektive produkt och på särskilda informationssidor i webbshoppen.

8.1 Ångerrätt och retur

Ångerfristen är 30 dagar. Under denna period kan du returnera artikeln utan att ange något skäl. Du får undersöka varan i samma omfattning som hade varit möjligt i en fysisk butik. Du ansvarar endast för varans värdeminskning om den beror på hantering som inte varit nödvändig för att fastställa varans beskaffenhet, egenskaper och funktion. Du kan förklara ditt ångerutövande formlöst genom ett entydigt meddelande – till exempel via e-post till info@khroom-sport.com eller per brev till Khroom GmbH, Eichenstraße 39, 90613 Großhabersdorf. För den efterföljande returen erbjuder vi vår returportal som en ytterligare, frivillig möjlighet; att använda den är inget villkor för att ångerutövandet ska vara giltigt.

9. Ansvar

För anspråk på grund av skador som orsakats av oss, våra legala företrädare eller medhjälpare ansvarar vi alltid obegränsat

• vid skada på liv, kropp eller hälsa
• vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt åsidosättande av skyldigheter
• vid garantiåtaganden, i den mån sådana avtalats, eller
• i den mån produktansvarslagens tillämpningsområde är tillämpligt.
Vid åsidosättande genom lindrig oaktsamhet från oss, våra legala företrädare eller medhjälpare av väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och som avtalsparten regelmässigt får förlita sig på (kardinalförpliktelser), är ansvaret till sitt belopp begränsat till den vid avtalets ingående förutsebara skada som typiskt sett måste räknas med.
I övrigt är anspråk på skadestånd uteslutna.

10. Tvistlösning

Vi är varken beredda eller skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför ett konsumenttvistorgan.