Rückgabe

Rückgaberichtlinien aus unseren AGB's einfach erklärt

Bitte aufmerksam lesen!

Wenn die Maske bereits benutzt wurde, nimm bitte vor dem Erstellen eines Retourenetiketts Kontakt mit uns auf. Sollte der Artikel später nicht zurückgenommen werden oder nur teilweise erstattet werden, verrechnen wir immer die vermeidbaren Portogebühren für den Rückversand. Bitte sende uns eine E-Mail mit einem Foto vom Zustand an: info@khroom-sport.com

Erstattung ohne Rücksendung der Ware behalten wir uns vor, wenn:

• Kein Retourschein beigelegt wurde (da wir nicht zuordnen können)
• Die Schutzfolie abgezogen wurde, die Maske nass ist oder unvollständig zurückgesendet wird

Widerrufsrecht

Du hast ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieses Zeitraums kannst Du die Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Rücksendung innerhalb Deutschlands kostet 2 EUR. Zum Rücksendeportal gelangst Du hier: --klicke hier--

Bitte fülle unser Rücksendeformular aus, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen können.

Hier klicken für den Retourschein.

Der Artikel muss in einem wiederverkaufbaren Zustand zurückgesendet und gegebenenfalls gereinigt werden (dies gilt auch für Garantiefälle im Rahmen der "Maske passt oder Geld zurück"-Garantie).

Garantiebestimmungen "Maske passt oder Geld zurück"

Diese Garantie gilt nur für Bestellungen in unserem Shop! Da die Maske oft erst im Urlaub getestet wird, bieten wir diese besondere Garantie an. Wenn Du im Urlaub feststellst, dass die Maske nicht passt, tauschen wir sie gerne gegen ein anderes Modell oder erstatten den Kaufpreis. Wenn Du mehrere identische Artikel bestellst, teste bitte nur einen im Wasser. Andernfalls wird nur der unbenutzte Artikel zurückgenommen und erstattet. Vor der Rückgabe ist der Artikel zu reinigen und im trockenen Zustand zurückzusenden. Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren fallen nicht unter diese Garantie und werden nicht erstattet.

Wichtige Anmerkung

Rücksendungen, die an eine andere Adresse als die im Retourenschein genannte gesendet werden, können nicht erstattet oder zurückgeschickt werden.

Wir erwarten keine Raketenwissenschaft, aber wer diese einfachen Anweisungen nicht befolgt, sollte nicht erwarten, dass wir uns die Zeit nehmen, um Artikel zurückzusenden oder Nachforschungen anzustellen. Rücksendungen bleiben 14 Tage zur Abholung bereit, bevor sie entsorgt werden.

Wenn eine Zustellung aufgrund falscher Adressinformationen nicht möglich ist, stellen wir die Portogebühren in Verbindung mit der Rückerstattung in Rechnung. Sollte ein Paket zur Abholung bereitliegen und nicht abgeholt werden, stellen wir ebenfalls die Portogebühren in Rechnung.