Retour

Politiques de Retour Simplifiées de nos CGV

Droit de Rétractation

Le droit de rétractation est de 30 jours. Pendant cette période, la commande peut être retournée sans justification. Les frais de retour en dehors de l'Allemagne sont à la charge de l'acheteur. Utilisez notre étiquette de retour pour cela : --CLIQUEZ--

Pour le retour, notre formulaire de retour doit être rempli afin que nous puissions clairement identifier le retour.

Cliquez ici pour le formulaire de retour.

L'article doit être retourné dans un état revendable et, si nécessaire, nettoyé (cela inclut également les cas couverts par la garantie "Masque adapté ou remboursé").

Conditions de Garantie "Masque adapté ou remboursé"

Valable uniquement pour les commandes dans notre boutique ! Souvent, le masque ne peut être testé qu'en vacances. C'est pourquoi nous offrons cette garantie spéciale. Si vous découvrez pendant vos vacances que le masque ne convient pas, nous serons heureux de l'échanger contre un autre modèle ou de rembourser le montant de l'achat. Si vous commandez plusieurs articles identiques en conception, testez-en seulement un dans l'eau, car seul l'article inutilisé sera repris et remboursé. Avant de le retourner, l'article doit être nettoyé et retourné sec. Les articles présentant des signes d'usure évidents ne sont pas couverts par cette garantie et ne seront pas remboursés.

Remarque

Les retours envoyés à une adresse différente de celle indiquée sur le formulaire de retour ne peuvent pas être remboursés ou renvoyés.

Nous nous réservons le droit de retenir le remboursement sans retour de la marchandise si :

• Aucun formulaire de retour n'a été joint.

• Le code-barres ne correspond pas à l'article. (Erreur d'emballage)

• Retour effectué hors du délai de rétractation sans consultation préalable.

Nous n'attendons pas de nos clients qu'ils soient des génies. Ceux qui ne respectent pas cette simple exigence ne doivent pas s'attendre à ce que nous prenions le temps de renvoyer les articles ou de mener des recherches. Les retours sont gardés pendant 14 jours pour être récupérés avant d'être éliminés.

Si une livraison n'a pas été possible en raison d'informations d'adresse incorrectes, nous facturerons les frais de port en relation avec le remboursement. Si un colis est prêt à être récupéré et n'est pas récupéré, nous facturerons également les frais de port en relation avec le remboursement.