Protection des données
Déclaration de protection des données
Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et nous vous remercions de votre intérêt ! La protection de votre vie privée lors de l'utilisation de notre site web est importante pour nous, c'est pourquoi nous vous prions de prendre connaissance des informations suivantes sur le traitement de vos données :
1) Principes de base concernant le traitement des données personnelles
Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d'informations sur votre personne. Lors de chaque accès à notre site Internet, des données d'utilisation sont transmises par le navigateur Internet respectif et enregistrées dans des fichiers journaux, appelés fichiers journaux du serveur, comme par exemple la date et l'heure de la consultation, le nom de la page consultée, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès demandeur. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier et servent uniquement à garantir un fonctionnement sans faille de notre site web et à améliorer notre offre.
Les données personnelles sont collectées lorsque vous nous les communiquez volontairement pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous. Nous enregistrons et utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en raison des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, puis supprimées à l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous soyons réservés le droit de les utiliser conformément à la loi, ce dont nous vous informons ci-après.
Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont exclusivement enregistrées et utilisées pour répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique qui y est liée. Vos données seront effacées après le traitement final de votre demande, si vous le souhaitez et si aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur suppression.
En outre, des données personnelles sont collectées lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail. Nous utilisons ces données à nos propres fins publicitaires sous la forme de notre newsletter électronique, dans la mesure où vous y avez expressément consenti comme suit :
"Veuillez m'envoyer régulièrement et à tout moment des informations intéressantes sur votre gamme de produits par e-mail".
Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en nous envoyant un message correspondant. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter.
L'envoi de newsletters par e-mail est effectué par le prestataire de services techniques The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), auquel nous transmettons vos données aux fins de l'envoi de la newsletter. Veuillez noter que vos données sont généralement transmises et stockées sur un serveur de MailChimp aux États-Unis. Afin de protéger vos données aux États-Unis, nous avons conclu un contrat de traitement des données avec MailChimp sur la base des clauses contractuelles standard de la Commission européenne afin de permettre le transfert de vos données personnelles à MailChimp. En cas d'intérêt, ce contrat de traitement des données peut être consulté à l'adresse Internet ci-dessous :http://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/. MailChimp est en outre certifié sous l'accord de protection des données US-UE "Privacy Shield" et s'engage ainsi à respecter les directives de protection des données de l'UE, vous pouvez lire les détails sur le US-EU-Privacy-Shield ici : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.
2) Transmission des données personnelles pour le traitement des commandes
2.1 Le traitement des commandes (en particulier l'établissement des factures) est effectué par le prestataire de services "easybill" (easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst). Nous transmettons vos données à easybill uniquement dans le but de traiter votre commande en ligne. Les détails concernant la protection des données chez easybill et la déclaration de protection des données d'easybill peuvent être consultés sur le site Internet d'easybill à l'adresse easybill.de.
2.2 Dans le cadre de l'exécution du contrat, les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Nous transmettons vos données de paiement à l'institut de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements.
2.3 En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - "achat sur facture" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"), dans le cadre du traitement du paiement. PayPal se réserve le droit d'effectuer une enquête de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - par "achat sur facture" via PayPal. PayPal utilise le résultat de l'enquête de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement dans le but de décider de la mise à disposition de chaque méthode de paiement. Les renseignements sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont intégrées dans le résultat de l'information sur la solvabilité, elles sont basées sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Les données d'adresse, entre autres, sont prises en compte dans le calcul des valeurs de score. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences d'évaluation du crédit utilisées, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
2.4 Le traitement des commandes est effectué par le prestataire de services Amazon (Amazon EU S.à r.l., 5, Rue Plaetis 2338, Luxembourg) dans le cadre de "l'expédition par Amazon" (= Fulfilment by Amazon). Vos données personnelles sont transmises à Amazon uniquement dans le but de traiter votre commande en ligne. Des détails sur la protection des données chez Amazon et la déclaration de protection des données d'Amazon peuvent être consultés sous le lien suivant : http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401
2.5 Le traitement des commandes est effectué par le prestataire de services DHL Home Delivery GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn dans le cadre de "l'expédition par DHL Fulfilment". Vos données personnelles sont transmises à DHL Fulfilment uniquement dans le but de traiter votre commande en ligne.
2.6 Si vous optez pour la méthode de paiement paydirekt, le paiement est effectué par le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main. Vos données de paiement (p. ex. montant du paiement, informations sur le bénéficiaire du paiement) ainsi que votre confirmation que les données de paiement sont correctes sont collectées, traitées et transmises à votre banque par paydirekt GmbH pour l'exécution du paiement paydirekt. La paydirekt GmbH authentifie le paiement via la procédure d'authentification enregistrée pour vous auprès de votre banque. Vous trouverez de plus amples informations sur la transmission et le traitement de vos données dans la déclaration de protection des données paydirekt, que vous pouvez consulter en cliquant sur le lien suivant : https://www.paydirekt.de/agb/index.html
2.7 Si la livraison de la marchandise est effectuée par le prestataire de services de transport DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), nous transmettons votre adresse e-mail à DHL avant la livraison de la marchandise afin de convenir d'une date de livraison ou de communiquer le statut de l'expédition, dans la mesure où vous y avez expressément consenti comme suit :
"J'accepte que mon adresse e-mail soit transmise à DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn) afin que DHL puisse me contacter par e-mail avant la livraison de la marchandise dans le but de convenir d'une date de livraison ou de me transmettre des informations sur le statut de la livraison de l'envoi. Je peux à tout moment révoquer le consentement que j'ai donné à cet égard".
Dans le cas contraire, nous ne transmettons à DHL que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir au préalable de la date de livraison avec DHL ou de transmettre des informations sur le statut de la livraison de l'envoi.
3) Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
4) Prise de contact pour la demande d'évaluation du client
Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande, en cochant une case correspondante ou en cliquant sur un bouton prévu à cet effet ("Évaluer plus tard"), nous transmettons votre adresse e-mail à la société Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de) pour le rappel de la remise d'une évaluation de votre commande, afin que celle-ci vous rappelle par e-mail la possibilité de remettre une évaluation. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou directement à Trusted Shops.
5) Utilisation de plugins sociaux
Notre site web utilise ce que l'on appelle des plugins sociaux ("plugins") du service en ligne Instagram, qui est exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). Les plugins sont identifiés par un logo Instagram, par exemple sous la forme d'une "caméra Instagram". Vous trouverez un aperçu des plugins Instagram et de leur apparence ici : http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.
Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs d'Instagram. Le contenu du plugin est transmis directement par Instagram à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Instagram reçoit l'information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil Instagram ou si vous n'êtes pas connecté à Instagram à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur d'Instagram aux États-Unis et y est enregistrée.
Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut directement attribuer la visite de notre site web à votre compte Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "Appareil photo Instagram", cette information est également transmise directement à un serveur d'Instagram et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur votre compte Instagram et y sont affichées pour vos contacts.
Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Instagram, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/.
Si vous ne souhaitez pas qu'Instagram attribue directement à votre compte Instagram les données collectées via notre site web, vous devez vous déconnecter d'Instagram avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plug-ins Instagram en utilisant des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple le bloqueur de script "NoScript" (http://noscript.net/).
6) Utilisation de vidéos (par ex. Youtube, Vimeo)
Ce site web utilise la fonction d'intégration de Youtube pour l'affichage et la lecture de vidéos du fournisseur "Youtube". Le mode de protection des données étendu est utilisé, qui, selon les indications du fournisseur, ne déclenche l'enregistrement des informations de l'utilisateur qu'au moment de la lecture de la/des vidéo(s). Si la lecture des vidéos Youtube intégrées est lancée, le fournisseur "Youtube" utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement de l'utilisateur. Selon les indications de "Youtube", ces cookies servent entre autres à saisir des statistiques sur les vidéos, à améliorer la convivialité et à empêcher les comportements abusifs. Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google "DoubleClick" est établie à chaque consultation de ce site web, ce qui peut déclencher d'autres processus de traitement des données sans que nous ayons une quelconque influence.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez "YouTube" dans la déclaration de protection des données du fournisseur sous : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
7) Utilisation de Google AdWords Conversion-Tracking
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne "Google AdWords" et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions. Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre système informatique. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions.
Cependant, vous ne recevrez aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Internet dans les paramètres utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.
Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de protection des données de Google à l'adresse Internet suivante : http://www.google.de/policies/privacy/
8) Google Maps
Sur notre site Internet, nous utilisons Google Maps (API) de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Maps est un service Web permettant d'afficher des cartes (terrestres) interactives pour afficher visuellement des informations géographiques.
Lorsque vous accédez aux sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site Internet (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google peut transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.
Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données Google. Néanmoins, il serait techniquement possible que Google utilise les données d'utilisateur obtenues grâce à l'utilisation de Google Maps pour identifier les utilisateurs, créer des profils de personnalité d'utilisateurs à partir d'eux ou les traiter et les utiliser à des fins tierces, sur lesquelles nous avons et ne pouvons pas avoir toute influence.
Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation de Google sur http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html ; vous trouverez les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps sur https://www.google. com/intl /de_US/help/terms_maps.html. Des informations détaillées sur la protection des données dans le cadre de l'utilisation de Google Maps sont disponibles sur le site Internet de Google (« Politique de confidentialité de Google ») : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Si vous n'acceptez pas la transmission future de vos données à Google lors de l'utilisation de Google Maps, vous avez la possibilité de désactiver complètement le service Web Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc l'affichage cartographique sur ce site Web ne peuvent alors pas être utilisés.
9) Vos droits et comment nous contacter
Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données stockées et, si nécessaire, le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données. Si vous avez d'autres questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Il en va de même pour les demandes d'information, de blocage, de suppression et de rectification concernant vos données personnelles ainsi que pour les révocations du consentement donné. Vous trouverez l’adresse de contact dans nos mentions légales.
Avis de protection des données Facebook Bot
Conformément aux directives européennes sur la protection des données personnelles, nous vous informons que pour toutes les données collectées dans le cadre de votre communication avec l'application Khroom Facebook Messenger, qui comprennent les photos, votre adresse email, votre pays de résidence, le chat La société Khroom, propriétaire : Christian Hanauer, Hirschenzaun 8, 91126 Schwabach Allemagne, est responsable des enregistrements et des données fournies par Facebook, qui comprennent votre prénom et votre nom, votre identifiant Facebook et votre localisation.